A la hora de elegir un proveedor de hosting, lo primero y más simple es verificar algunos elementos: ¿cómo es la atención y el soporte? ¿los números de teléfono realmente atienden y es fácil comunicarme? ¿la dirección que publican es real, o se trata de un hosting amateur operando desde cualquier sitio? Acá van tips que pueden ayudarte.
Verifica que el sitio del proveedor de hosting publique la dirección real de la empresa; muchas empresas engañan y brindan un servicio deficiente, alojando tu sitio web en un computador cualquiera que no tiene los respaldos ni la seguridad que tu empresa necesita.
Pedir una reunión y conocer la empresa es una forma muy fiable para saber qué tan serio es tu proveedor. Si esto no es posible, al menos verifica el RUT de la empresa (con esto podrás descartar a las personas que ofrecen el servicio de hosting de forma particular).
Una de las cosas más importantes de una buena empresa de hosting es el soporte. Verifica que exista un soporte eficaz con atención telefónica y vía mail. Mejor aún si tiene servicios de chat online (garantizando que estos funcionen al menos en horarios de oficina).
Busca empresas que tengan datacenter en sus instalaciones, ya que solucionarán cualquier problema relacionados con los servidores rápidamente. Las empresas que sub arriendan espacios en datacenter externos tienen un tiempo de respuesta mayor.
Los servidores son máquinas que por definición tienen límite en todo: velocidad, memoria, discos duros, etc. Desconfía de quienes ofrecezcan servicios ilimitados, sobre todo a muy bajos precios. Como consejo, fíjate qué límite de transferencia te ofrecen: algunos dicen “servicios ilimitados” en espacio pero sólo puedes transferir 3 GB al mes.
El uptime es el porcentaje de tiempo que un servidor está operativo. Ninguna empresa de hosting puede garantizar un uptime de 99.99%, ya que no se podrían realizar las mantenciones para el buen funcionamiento del servidor. Prefiere las empresas con Uptime elevado y certificado por un ente externo.
Valora la calidad del servicio y no escatimes en la inversión. Las empresas webhosting con mayor experiencia, datacenter propio y soporte permanente son más caras, pero garantizan que recibirás un servicio que no pondrá en riesgo tu sitio web ni desaparecerá de un día para otro.
La reputación de tu potencial proveedor de hosting es muy importante. Revisa qué dicen los usuarios en internet; un buen ejercicio es revisar los reclamos. Los años en el mercado también dicen mucho, cualquier empresa con más de 5 años es bastante fiable y seguro ha superado varios problemas con éxito.
Comprar informado, con cientos de proveedores de alojamiento webhosting y todo tipo de planes, se ha vuelto todo un reto.
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